Amennyiben megrendeléseddel bármilyen okból nem vagy elégedett, visszaküldheted azt a kézbesítéstől számított 14 napon belül. A visszaküldött terméket kicseréljük, vagy visszafizetjük annak vételárát.
Visszaküldés
A termék visszaküldése a vásárló felelősségére és költségére történik. A visszáru az alábbi feltételeknek kell, hogy megfeleljen:
- A termék használatlan, mosatlan, sérülésmentes, nem szennyezett vagy sérült.
- A csomag a kézhezvételtől számított 14 napon belül feladásra került.
A visszatérítés menete
Visszaküldési űrlap kitöltése
A termék visszaküldését megelőzően kérünk, hogy a webshop felületén keresztül küldd el a visszatérítési kérelmet a szükséges adatok megadásával.
A visszatérítést az alábbi módon kezdeményezheted:
A személyes fiókodba belépve a “Rendelések” menüpont alatt listázva találod a rendeléseidet. Itt az adott rendelés sorában kattints a „Visszatérítés” gombra, ahol rögtön megjelenik a visszaküldési űrlap.
Az űrlapon
- válaszd ki a visszaküldendő termékeket.
- add meg a számlához tartozó bankszámla adatokat, amelyre a visszatérített összeget szeretnéd kapni: a kártyabirtokos nevét és a számlaszámot.
- válaszd ki a visszaküldés okát.
A termék visszaküldése
Kérjük, hogy a visszaküldendő termék(ek)et precízen becsomagolva és lezárva küldd vissza az alábbi címre:
Art on Me Kft. 1033 Szentendrei út 87. II. emelet
Az összeget a visszaküldött termékek ellenőrzését követően visszatérítjük.
Kérjük ügyelj arra, hogy a termékeket olyan állapotban küldd vissza, amilyenben kaptad őket.
Csere
A termék visszaküldése a vásárló felelősségére és költségére történik. A visszáru az alábbi feltételeknek kell, hogy megfeleljen:
- A termék használatlan, mosatlan, sérülésmentes, nem szennyezett vagy sérült.
- A csomag a kézhezvételtől számított 14 napon belül feladásra került.
A csere menete
Csereigény elküldése
A termék visszaküldését megelőzően kérünk, hogy a webshop felületén keresztül küldd el a csereigényt a szükséges adatok megadásával.
A cserét az alábbi módon kezdeményezheted:
A személyes fiókodba belépve a “Rendelések” menüpont alatt listázva találod a rendeléseidet.
Itt az adott rendelés sorában kattints a „Csere” gombra, ahol rögtön megjelenik a csereigénylés űrlapja.
Az űrlapon
- válaszd ki a visszaküldendő termékeket.
- a “Válassz csereterméket” gombra kattintva válaszd ki azt a terméket, amelyiket a visszaküldendő helyett szeretnél.
- az adott termék oldalán kattints a “Csere” gombra, majd a megjelenő “Vissza a megrendeléshez” gombra. Amennyiben több terméket is szeretnél rendelni, ugyanezt a folyamatot csináld végig a további termékekkel.
- az űrlap tájékoztatásul kiszámolja, hogy kapsz-e visszatérítést, vagy rá kell-e fizetned a rendelésre.
- ha visszatérítés jár neked, add meg a számlához tartozó bankszámla adatokat, amelyre a visszatérített összeget szeretnéd kapni: a kártyabirtokos nevét és a számlaszámot.
- válaszd ki a visszaküldés okát.
- kattints az igény elküldése gombra.
Csereigény jóváhagyása
A csereigény megérkezésekor megvizsgáljuk az igényt, és amennyiben mindent rendben találunk jóváhagyást küldünk.
Amennyiben ráfizetés szükséges, a pontos összegről üzenetet küldünk, és kérjük, hogy az alábbi számlaszámra utald el.
Art on Me Kft.
10700378-66589268-51100005
Az összeg beérkezése után elindítjuk a csomagot a cseretermékekkel.
Visszatérítés esetén a visszaküldött termék beérkezését követően megvizsgáljuk a terméket, és ha mindent rendben találunk, visszautaljuk az összeget.
A termék visszaküldése
Kérjük, hogy a visszaküldendő termék(ek)et precízen csomagold be, zárd le, és a cseretermékek érkezésekor add át a futárnak.
Az összeget a visszaküldött termékek ellenőrzését követően visszatérítjük.
Kérjük ügyelj arra, hogy a termékeket olyan állapotban küldd vissza, amilyenben kaptad őket.2.