Visszaküldés és csere új

Amennyiben megrendeléseddel bármilyen okból nem vagy elégedett, visszaküldheted azt a kézbesítéstől számított 14 napon belül. A visszaküldött terméket kicseréljük, vagy visszafizetjük annak vételárát.

Visszaküldés

A termék visszaküldése a vásárló felelősségére és költségére történik. A visszáru az alábbi feltételeknek kell, hogy megfeleljen:

  • A termék használatlan, mosatlan, sérülésmentes, nem szennyezett vagy sérült.
  • A csomag a kézhezvételtől számított 14 napon belül feladásra került.
A visszatérítés menete 

Visszaküldési űrlap kitöltése

A termék visszaküldését megelőzően kérünk, hogy a webshop felületén keresztül küldd el a visszatérítési kérelmet a szükséges adatok megadásával.

A visszatérítést az alábbi módon kezdeményezheted:

A személyes fiókodba belépve a “Rendelések” menüpont alatt listázva találod a rendeléseidet. Itt az adott rendelés sorában kattints a „Visszatérítés” gombra, ahol rögtön megjelenik a visszaküldési űrlap.

Az űrlapon

  1. válaszd ki a visszaküldendő termékeket.
  2. add meg a számlához tartozó bankszámla adatokat, amelyre a visszatérített összeget szeretnéd kapni: a kártyabirtokos nevét és a számlaszámot.
  3. válaszd ki a visszaküldés okát.

A termék visszaküldése

Kérjük, hogy a visszaküldendő termék(ek)et precízen becsomagolva és lezárva küldd vissza az alábbi címre:

Art on Me Kft. 1033 Szentendrei út 87. II. emelet

Az összeget a visszaküldött termékek ellenőrzését követően visszatérítjük.

Kérjük ügyelj arra, hogy a termékeket olyan állapotban küldd vissza, amilyenben kaptad őket.

 

Csere

A termék visszaküldése a vásárló felelősségére és költségére történik. A visszáru az alábbi feltételeknek kell, hogy megfeleljen:

  • A termék használatlan, mosatlan, sérülésmentes, nem szennyezett vagy sérült.
  • A csomag a kézhezvételtől számított 14 napon belül feladásra került.
A csere menete

Csereigény elküldése

A termék visszaküldését megelőzően kérünk, hogy a webshop felületén keresztül küldd el a csereigényt a szükséges adatok megadásával.

A cserét az alábbi módon kezdeményezheted:

A személyes fiókodba belépve a “Rendelések” menüpont alatt listázva találod a rendeléseidet.
Itt az adott rendelés sorában kattints a „Csere” gombra, ahol rögtön megjelenik a csereigénylés űrlapja.

Az űrlapon

  1. válaszd ki a visszaküldendő termékeket.
  2. a “Válassz csereterméket” gombra kattintva válaszd ki azt a terméket, amelyiket a visszaküldendő helyett szeretnél.
  3. az adott termék oldalán kattints a “Csere” gombra, majd a megjelenő “Vissza a megrendeléshez” gombra. Amennyiben több terméket is szeretnél rendelni, ugyanezt a folyamatot csináld végig a további termékekkel.
  4. az űrlap tájékoztatásul kiszámolja, hogy kapsz-e visszatérítést, vagy rá kell-e fizetned a rendelésre.
  5. ha visszatérítés jár neked, add meg a számlához tartozó bankszámla adatokat, amelyre a visszatérített összeget szeretnéd kapni: a kártyabirtokos nevét és a számlaszámot.
  6. válaszd ki a visszaküldés okát.
  7. kattints az igény elküldése gombra.

Csereigény jóváhagyása

A csereigény megérkezésekor megvizsgáljuk az igényt, és amennyiben mindent rendben találunk jóváhagyást küldünk.

Amennyiben ráfizetés szükséges, a pontos összegről üzenetet küldünk, és kérjük, hogy az alábbi számlaszámra utald el.

Art on Me Kft.
10700378-66589268-51100005

Az összeg beérkezése után elindítjuk a csomagot a cseretermékekkel.

Visszatérítés esetén a visszaküldött termék beérkezését követően megvizsgáljuk a terméket, és ha mindent rendben találunk, visszautaljuk az összeget.

A termék visszaküldése

Kérjük, hogy a visszaküldendő termék(ek)et precízen csomagold be, zárd le, és a cseretermékek érkezésekor add át a futárnak.

Az összeget a visszaküldött termékek ellenőrzését követően visszatérítjük.

Kérjük ügyelj arra, hogy a termékeket olyan állapotban küldd vissza, amilyenben kaptad őket.2.

Scroll to Top